师生综合服务大厅即将试运行

本网讯（学校办公室）日前，我校师生综合服务大厅的各项建设任务基本完成，7月21日投入试运行。

师生综合服务大厅位于磬苑校区办公楼二楼，占地共518平方米。按照功能划分为咨询区、服务区、等候区和自助区4个区域，其中服务区设置20个服务窗口，分为学生服务区、教师服务区、综合服务区3个类别。根据“凡具有面向师生、量大面广服务事项的单位，须进驻服务大厅窗口”的原则，遴选了学校办公室、研究生院、教务处、学生处、人文社会科学处、科学技术处、实验室与设备管理处、人事处、财务处、后勤管理处、国际合作与交流处、保卫处和现代教育技术中心等13个单位作为第一批进驻服务大厅窗口单位，梳理了服务师生的事项132个，内容涵盖教学科研、学生管理、国际合作与交流、后勤服务与保障、安全保卫和校园IT服务等方面。服务大厅全体工作人员将秉持“把方便给予师生，把困难留给自己”的工作理念，严格遵照“服务公开、首问负责、服务评价”和“一般事项直接办理制、特殊事项承诺办理制、补办事项一次告知制、上报事项负责办理制、控制事项明确答复制”等制度规定，努力让师生“少跑一趟路、少进一扇门、少问一个人”，为全校师生提供优质高效便捷服务。

为配合服务大厅的高效运行，学校在校园网主页设置有“服务大厅”网上入口链接，方便师生了解服务大厅的相关情况，熟悉所要办理事项的受理部门、办事流程、相关政策依据和材料要求等。

多年来，学校一直在积极探索服务师生的有效路径，进一步凸显以师生为主体的办学定位，提升服务师生的质量和水平。经过长期酝酿和大量的调研论证，2015年6月，经学校研究，决定在磬苑校区建设一个集中式受理、协同化办理、网络化运行的师生综合服务大厅，并将之作为深入践行群众路线、切实加强作风建设的重要抓手，列入学校综合改革和年度重点工作计划。为此，学校制定出台了《安徽大学师生综合服务大厅建设方案》、《安徽大学师生综合服务大厅管理办法（试行）》等文件，专门成立了安徽大学师生综合服务大厅管理工作领导小组及办公室，负责服务大厅的建设与运行管理工作。