青春梦在杭州闪亮 巢湖学院学子圆满完成G20峰会服务工作

2016年9月4日至5日，全世界注目着一个城市——杭州，二十国集团（G20）领导人第十一次峰会在这里举办，两天盛会的背后，有着无数默默奉献的场内、场外工作人员的辛勤付出，这其中就有来自巢湖学院的42名青年学生，他们用笑容和汗水在此次盛会实践着他们的青春梦。

高度重视 精心组织

7月13日，巢湖学院接到G20峰会杭州国际博览中心要求招募志愿者的报告，作为此次G20峰会的主会场，多项重要会议和领导人会晤在此举行，工作任务重，对工作人员素质要求高，峰会在即，招募志愿者时间紧、任务急，巢湖学院领导高度重视，认真统筹，精心组织，对学生进行广泛宣传和动员，经过报名，到层层筛选，再到三次政审，最终，确定了前往杭州的42名同学。

认真学习 积极备战

8月8日，42名同学顺利抵达杭州，随即对同学们开展了为期两周的针对性培训，包括礼仪性培训、志愿服务基本知识培训、沟通技巧培训、口语表达训练、安全培训、保密培训、G20服务标准培训、技能培训。值得一提的是，培训第一天，主管问学生们是哪个学校的，同学们说是巢湖学院的，这位主管当着上百人说我见过好多酒店的高层领导都是巢湖学院的，巢湖学院出来的学生非常棒，听到这句话，同学们全体鼓掌，大受鼓舞。培训期间正值杭州最炎热的夏季，同学们不畏高温，认真的按照标准一遍一遍的练习，休息时间也捧着工具使用说明书认真背诵。这种战高温勤学习的精神感染着团队中的每一个人。

团结协作 勇于担当

巢湖学院42名同学被分配到环境部工作，这个部门承担着G20峰会主会场的环境保洁工作，他们用乐观的态度、积极的心态、高水平的工作能力面对每一天的工作，他们有的开尘推车，有的擦玻璃、擦扶梯、清理消防通道，同学们不怕苦、不怕累，在各自的岗位上，以饱满的精神，勤奋工作，扎实苦干，9月5日中午，同学们必须要在1个小时之内完成主会场的卫生工作，最终他们只用了35分钟就圆满完成任务。在峰会召开的两天时间里，巢湖学院的学子直接对客服务了意大利总理伦齐、联合国秘书长潘基文，14级酒店管理专业李小亮同学的热情服务得到了潘基文的赞赏，与之亲切握手。

在实践中感悟让青春梦在奉献中闪亮

巢湖学院校训德学并举，知行合一，着力培养具有社会责任感、创新精神和实践能力的高素质应用型人才。同学们牢记校训，在服务G20的一个月里，他们时刻意识到自己代表的不仅是巢湖学院的形象，更代表着一个国家的形象，所以每个人都严格要求自己，按照大会的要求，工作丝毫不松懈，擦掉额头的汗水，各司其职，坚守岗位，只为峰会中的各国领导人及其工作人员在一个洁净舒适的环境中。

一个月难忘的时光结束了，同学们纷纷表示：“在大学里能够参加这样的活动，我觉得大学只会更加精彩。在实践中去探索，在实践中去反馈，在实践中去领悟！”“当我们圆满完成时，觉得是值得的。在这里每个岗位都是平等的，因为我们都在为G20服务，我们都在为祖国服务！”“在此次的志愿服务中，我们也学会了如何与人相处，新的环境、新的室友、新的工作伙伴，我也很高兴能够学到更多的服务之道。”“在看到各国领导人的时候内心无疑是激动的，他们可以说是这个世界上站在顶峰的人们，对于以前的我们是很虚无缥缈的存在，但是现在却活灵活现的站在你的面前冲你微笑，那种置身在云雾中的不真实感和内心的迷茫却恰恰让我们感受到了一个国际峰会的盛大。”

服务G20，荣耀你和我！(文/孙玮 图/汪孝一 审/柳洪琼)